Britischer Gesundheitsdienst NHS aktiviert wegen Microsoft-Panne Notfallpläne

Wegen der weltweiten Störungen bei Diensten des US-Techkonzern Microsoft hat der britische Gesundheitsdienst NHS seine Notfallpläne aktiviert. Um die medizische Grundversorgung und Termine aufrechtzuerhalten, werde auf "andere IT-Systeme oder Unterlagen aus Papier" zurückgegriffen, erklärte ein Sprecher am Freitag in einer Mitteilung an die Nachrichtenagentur AFP. Er räumte dabei ein, dass die Panne die Arbeitsabläufe beeinträchtigt habe.

"Angesichts der unvermeidbaren Beeinträchtigungen für das Personal durch das globale Microsoft-Problem aktivieren die örtlichen NHS-Dienste die bewährten Maßnahmen, um IT-Ausfälle zu bewältigen", hieß es in der Erklärung weiter. 

Eine Gewerkschaftsvertreterin erklärte, der Ausfall der Microsoft-Dienste habe schwerwiegende Auswirkungen auf die britische Gesundheitsversorgung. Die Mitarbeitenden des NHS, die Notrufe entgegennehmen, "können die Patientendaten nicht wie üblich weiterleiten, was zu einem massiven Rückstau führt und das Potenzial für Chaos birgt", erklärte Rachel Harrison von der Gewerkschaft GMB. Notrufe und lebensbedrohliche Situationen seien aber offenbar nicht betroffen. 

Der englische NHS erklärte, Patienten sollten bei Bedarf weiterhin die Notrufnummern wählen oder ihre örtlichen Apotheken kontaktierten. Der Nationale Apothekenverband sagte AFP indes, das IT-Problem beeinträchtige die Möglichkeiten seiner Mitglieder, mit Ärzten zu kommunizieren, was zu Verspätungen bei der Bearbeitung von Verschreibungen führe.

Unternehmen, Regierungen und vermutlich Millionen von Privatnutzern hatten seit Donnerstag Probleme unter anderem beim Zugriff auf ihre E-Mails im E-Mail-Programm Outlook. Wie die Störungsplattform Downdetector berichtete, hatte sich die Störung am Donnerstag binnen einer Stunde weltweit ausgebreitet und Microsoft-Dienste in 74 Ländern und Regionen lahmgelegt. Der Konzern sah zunächst keine Anzeichen auf einen Cyberangriff.