Umfrage: Deutliche Mehrheit befürwortet KI-Einsatz auf Ämtern

70 Prozent der Menschen befürworten einer aktuellen Umfrage zufolge den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) bei der Bearbeitung von Anträgen beim Amt. Im Vorjahr waren es noch 63 Prozent, wie aus einer am Dienstag in Berlin veröffentlichen Befragung des Digitalverbands Bitkom hervorgeht. Befragt wurden 1.004 Menschen ab 18 Jahren.

Zwölf Prozent würden demnach Prüfung und Entscheidung sogar vollständig einer KI überlassen, deutlich mehr als 2025 mit sieben Prozent. Mit 23 Prozent will laut Bitkom rund ein Viertel, dass eine KI den Antrag prüft und ein Mensch final entscheidet, 2025 waren dafür noch 17 Prozent. Nur noch 26 Prozent sagen derzeit, dass ihr Antrag ganz ohne KI bearbeitet werden soll. Vor einem Jahr lag der Anteil bei 31 Prozent.